Die Reife von Experimentierprogrammen steuern: Wachstumsbeschleunigung durch Experimentierfreudigkeit

Wie jeder andere Aspekt der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens entwickeln sich auch Experimentierprogramme mit der Zeit weiter und reifen. Ein wichtiger Indikator für diesen Reifegrad ist die Experimentiergeschwindigkeit. In diesem Beitrag werden wir die verschiedenen Reifegrade von Experimentierprogrammen untersuchen, wie die Experimentiergeschwindigkeit als Proxy für diese Reife dient und welche Herausforderungen Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer Experimentiergeschwindigkeit bewältigen müssen. Schließlich werden wir die Beziehung zwischen Experimentiergeschwindigkeit und Wert/ROI untersuchen und fünf umsetzbare Möglichkeiten zur Verbesserung der Experimentiergeschwindigkeit und zur Förderung des Wachstums vorstellen.

Reifegrad von Experimentierprogrammen: ein Spektrum der Entwicklung

Der Reifegrad von Experimentierprogrammen ist kein einheitliches Konzept, das für alle gilt. Vielmehr handelt es sich um ein Kontinuum, das sich über mehrere Stufen erstreckt, die jeweils durch unterschiedliche Merkmale, Fähigkeiten und Auswirkungen auf das Unternehmen gekennzeichnet sind. Diese Stufen können grob in folgende Kategorien eingeteilt werden:

• Grundlegende Phase: Unternehmen, die sich in dieser Phase befinden, beginnen gerade erst mit dem Experimentieren. Sie bauen die notwendige Infrastruktur auf, definieren Prozesse und erlernen die Grundlagen der Hypothesenformulierung und -prüfung.
• Wachsende Phase: In dieser Phase haben die Unternehmen im Bereich des Experimentierens Fuß gefasst. Sie führen kontinuierlich Experimente durch, verfeinern Prozesse und bauen eine Kultur auf, die datengestützte Entscheidungsfindung schätzt.
• Mittleres Stadium: Unternehmen in dieser Phase verfügen über einen klar definierten Experimentierprozess, ein engagiertes Team und nutzen die Erkenntnisse aus Experimenten aktiv zur Optimierung von Schlüsselkennzahlen.
• Fortgeschrittenes Stadium: Auf dieser Stufe ist das Experimentieren tief in der DNA des Unternehmens verankert. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit, Automatisierung und fortschrittliche statistische Verfahren sind an der Tagesordnung, was zu erheblichen Effizienz- und Innovationssteigerungen führt.

Herausforderungen bei der Beschleunigung der Experimentiergeschwindigkeit

Die Steigerung der Experimentiergeschwindigkeit ist leichter gesagt als getan. Unternehmen sehen sich häufig mit den folgenden Herausforderungen konfrontiert, wenn sie versuchen, ihre Experimentiergeschwindigkeit zu erhöhen:

• Ressourcenbeschränkungen: Begrenzte Ressourcen können die Fähigkeit zur gleichzeitigen Durchführung von Experimenten behindern und die Geschwindigkeit verlangsamen.
• Risikoaversion: Eine Kultur, die das Scheitern scheut, kann das schnelle Experimentieren und Lernen behindern.
• MangelndeAbstimmung: Unverbundene Teams und Abteilungen können zu Doppelarbeit und Ineffizienz führen.
• Komplexität: Mit zunehmender Reife von Versuchsprogrammen werden diese oft komplexer und erfordern die Koordination zwischen verschiedenen Teams und Systemen.
• Engpässe bei den Daten: Unzureichende oder qualitativ minderwertige Daten können das Tempo von Experimenten und Analysen beeinträchtigen.

Okay, Sie verstehen also den Reifegrad und die Herausforderungen, mit denen Experimentierprogramme konfrontiert sind, aber warum ist es wichtig, den Reifegrad und die Nutzung zu erhöhen?

Die Beziehung zwischen Experimenten und Geschäftswert wird deutlich, wenn Unternehmen eine größere Anzahl von Experimenten über ihre digitalen Berührungspunkte hinweg durchführen, was zu einer unschätzbaren Ansammlung von Kundeneinblicken führt. Diese Erkenntnisse sind entscheidend für das Verständnis der Kundenpräferenzen und -verhaltensweisen und ermöglichen es Unternehmen, ihre Angebote, Schnittstellen und Interaktionen besser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Auf diese Weise können Unternehmen die Benutzererfahrung erheblich verbessern und sie ansprechender, intuitiver und reaktionsschneller gestalten.

Diese Verbesserung des Benutzererlebnisses führt direkt zu höheren Umsätzen, sei es im Bereich des Verkaufs, der Benutzerbindung oder des Engagements, und steigert so den Wert des Unternehmens. Folglich unterstreicht dieser Anstieg der Konversionen und des Geschäftswerts einen greifbaren Return on Investment (ROI) in Optimizely. Im Wesentlichen führt die Kettenreaktion, die durch mehr Experimente ausgelöst wird, zu umfassenderen Kundeneinblicken, die wiederum bessere Nutzererfahrungen fördern, was zu mehr Konversionen und einem gesteigerten Geschäftswert führt und letztendlich den ROI aus der Nutzung von Optimizely bestätigt und verstärkt.

Fünf Strategien zur Steigerung der Experimentiergeschwindigkeit

• Pflegen Sie eine Kultur des Experimentierens: Die Förderung einer experimentierfreudigen Kultur, die das Lernen aus Fehlern schätzt, ist von entscheidender Bedeutung. Dies ermutigt Teams, kalkulierte Risiken einzugehen und schnell zu iterieren.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Brechen Sie Silos auf und fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams, um Prozesse zu rationalisieren, Erkenntnisse auszutauschen und Doppelarbeit zu vermeiden.
• Automatisieren und standardisieren Sie: Investieren Sie in Tools und Automatisierung, die das Einrichten, die Bereitstellung und die Datenerfassung von Experimenten erleichtern. Die Standardisierung von Prozessen verringert Reibungsverluste und erhöht die Effizienz.
• Prioritäten setzen und fokussieren: Orientieren Sie sich bei der Durchführung von Experimenten an den strategischen Zielen. Konzentrieren Sie sich auf Experimente mit hoher Wirkung, die direkt zu den wichtigsten Geschäftszielen beitragen.
• Investieren Sie in die Dateninfrastruktur: Eine robuste Dateninfrastruktur gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss, reduziert Engpässe und ermöglicht eine schnellere Analyse, wodurch der Experimentierzyklus beschleunigt wird.

Schlussfolgerun g

Der Reifegrad eines Experimentierprogramms ist ein Weg, den Unternehmen beschreiten müssen, um in der heutigen, sich schnell entwickelnden Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Experimentiergeschwindigkeit dient als Barometer für diese Reife und spiegelt die Fähigkeit eines Unternehmens zur Innovation und Anpassung wider. Die Einführung einer datengesteuerten Kultur, die Förderung der Zusammenarbeit, die Automatisierung und die Verfeinerung von Prozessen können Unternehmen dabei helfen, Hindernisse zu überwinden und ihre Experimentierprogramme auf ein neues Niveau zu heben. Durch die Förderung der Experimentierfreudigkeit können Unternehmen ihr Wachstum vorantreiben, Prozesse optimieren und ihren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten.