Content-Bereitstellung

Was ist Content-Bereitstellung?

Die Content-Bereitstellung ist die Methode zur Bereitstellung webbasierter Medien über ein bestimmtes Medium, wie das Internet oder Fernsehkanäle. Alle Medien, die online konsumiert werden, müssen von einem ersten Server - dem Ursprungsserver - zu einem zweiten Server - dem Cache-Server - übertragen werden. Dazu gehören Musikvideos, Webseiten, Fernsehsendungen, Videospiele und alle anderen webbasierten Online-Inhalte.

Bei der Content-Bereitstellung im Internet werden Informationen an mehrere Server verteilt, um webbasierte Inhalte zu erhalten. Dies wird als Content Caching bezeichnet. Das Caching von Inhalten verkürzt die Ladezeit, ermöglicht eine effiziente Bereitstellung und dezentralisiert die Aufgaben der Datenverarbeitung. Dadurch werden Denial-of-Service-Angriffe (DoS) verhindert.

Das Wichtigste in Kürze

Die Content-Bereitstellung erfolgt in drei Schritten: Webumleitung, URL-Auswahl und Auslieferung.
Die Inhalte können durch Herunterladen oder Streaming bereitgestellt werden.
Um ein echtes Omnichannel-Erlebnis zu schaffen, können verschiedene Arten von Inhalten auf unterschiedliche Weise bereitgestellt werden.
Content-Bereitstellungsnetzwerke (CDN) können dazu beitragen, die Ladezeit zu verkürzen, die Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten zu verbessern, die Sicherheit von Webseiten zu erhöhen und die Ausgaben für die Bandbreite zu senken.

So funktioniert die Content-Bereitstellung

Die Beschleunigung und Verbreitung von internetbasierten Inhalten hat die Bedeutung stabiler Systeme zur Content-Bereitstellung erhöht. Dazu gehören Video-on-Demand (VoD), herunterladbare Inhalte, Streaming-Dienste und alles andere, was online angeboten wird. Um die Nachfrage zu befriedigen, haben die Internetanbieter die Skalierbarkeit, die Qualität der Dienste und die Zuverlässigkeit des Netzes erhöht.

Die Content-Bereitstellung funktioniert in drei Schritten.

1. Webumleitung

Cache-Server werden an den wichtigsten Internet-Zugangspunkten weltweit aufgestellt. Diese sekundären Cache-Server verwenden dann einen speziellen Routing-Code, um die Webseitenanfrage an den nächstgelegenen Server weiterzuleiten.

Zu diesen speziellen Routing-Umleitungscodes gehören:

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)-Umleitung
IP-Umleitung
Domain Name System (DNS)-Umleitung

2. URL-Auswahl

Der Internetnutzer wählt einen bestimmten Uniform Resource Locator (URL) aus, der die Anfrage vom ursprünglichen Server der Website weg und stattdessen zu einem zweiten Cache-Server in der Nähe des Nutzers weiterleitet.

3. Auslieferung

Der sekundäre Cache-Server stellt fest, welche Inhalte im Cache gespeichert sind, liefert diese Inhalte aus und holt dann alle nicht im Cache gespeicherten Inhalte vom Ursprungsserver ab.

Arten der Content-Bereitstellung

Entsprechend dieser Schritte werden die Inhalte auf zwei Arten bereitgestellt: durch Herunterladen oder Streaming.

Herunterladbare Inhalte

Beim Herunterladen muss der gesamte Inhalt an den/die Endnutzer/in geliefert werden, bevor er/sie ihn wieder abspielen kann. Herunterladbare Inhalte (DLC) sind weniger restriktiv und einfacher zu nutzen als gestreamte Inhalte und bieten in der Regel eine bessere Qualität.

Beliebte Peer-to-Peer (P2P) Sites für den Austausch von Dateien sind Gnutella und BitTorrent. Diese und andere ähnliche Sites teilen die Inhalte in mundgerechte Stücke auf. Das Herunterladen erfolgt nicht sequentiell, d.h. der Nutzer muss den gesamten Inhalt herunterladen, bevor er ihn konsumieren kann.

Streambare Inhalte

Auf der anderen Seite hat das Streaming den DLC für Medien wie Musik und Videos weitgehend ersetzt. Beim Streaming werden die Inhalte auf der Seite des Endnutzers abgespielt, während sie transportiert werden. In einem Puffer auf der Seite des Endnutzers werden bestimmte Segmente vorgeladen. Die Wiedergaberate hängt von der Netzwerkkapazität und der verfügbaren Bandbreite ab.

Die streambaren Inhalte werden außerdem in verzögerungsbegrenzte und nicht verzögerungsbegrenzte Klassen unterteilt. Zu den verzögerungsbeschränkten Inhalten gehören z. B. Spiele und Teleconferencing. Bei verzögerungsbeschränkten Inhalten ist eine Obergrenze für die maximale Verzögerung erforderlich, während bei nicht verzögerungsbeschränkten Anwendungen (z. B. Internet-TV) diese Obergrenze reduziert wird.

Auch das Streaming erfolgt entweder live oder auf Abruf.

Arten von digitalen Inhalten und wo sie genutzt werden

Bestimmte Arten von Inhalten sprechen verschiedene potenzielle Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Customer Journey an. Im Folgenden stellen wir die gängigsten und effektivsten Arten von digitalen Inhalten vor, die über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden sollten, um ein optimales Benutzererlebnis zu bieten.

Blogs

Du liest gerade einen hybriden Blog. (Offiziell ist das ein Glossar, aber es liest sich ähnlich.)

Du kannst nützliche, kundenrelevante Informationen in Blogbeiträge einbetten. Nutze die Suchmaschinenoptimierung (SEO), um die Platzierung deines Blogs bei Google auf der Grundlage von Schlüsselwörtern zu erhöhen. Blogs fungieren als Werbeträger für dein Unternehmen, die sowohl neue als auch bestehende Kunden auf deine Marke aufmerksam machen und so deine Bekanntheit und dein Vertrauen steigern.

Videos

Menschen lieben Video-Streaming!

Erstelle informationsreiche, markenorientierte Videos, um potenzielle und bestehende Kunden zu informieren und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Diese Videos können erstellt und in den sozialen Medien verbreitet werden, um den Bekanntheitsgrad und das Customer Engagement für dein Produkt oder deine Dienstleistung zu erhöhen.

Ebooks

Ebooks verleihen deiner Marke Legitimität und Vertrauen. Sie dienen demselben Zweck wie Blogs - sie bieten Informationen mit Mehrwert, die Passanten und Kunden ansprechen. Ebooks sind hervorragend geeignet, um neue Kunden zu gewinnen. Die Erfolgsmethode(n) ist es, Ebooks als Gated Content anzubieten, d.h. du verlangst Kontaktinformationen, bevor du sie herunterladen kannst.

Podcasts

Podcasts sind für Kunden nicht immer sinnvoll, aber sie sind beliebt und können je nach Produktion und Format zu einer beeindruckenden Marketingstrategie werden. Lass deine Podcasts durch Interviews, Fallstudien oder Diskussionen über zukünftige Entwicklungen einen Mehrwert für ein Produkt schaffen, um die Kunden zu binden.

Infografiken

Infografiken ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich und sprechen visuelle Lerntypen an. Sie sind eine tolle Augenweide in den sozialen Medien. Sie können Kunden auch dazu verleiten, ihre Kontaktdaten anzugeben, bevor sie sie herunterladen - wie bei Ebooks.

Fallstudien und Whitepaper

Wenn deine Strategie darauf abzielt, Vertrauen zu schaffen, solltest du Fallstudien und Whitepaper einsetzen. Fallstudien können den Erfolg deines Unternehmens bei der Überwindung von Kundenproblemen aufzeigen. Whitepapers heben dein Unternehmen als Autorität in einem bestimmten Marktsegment hervor.

Webinare

Webinare sind synchrone Verkaufsgespräche, die unter dem Deckmantel der beruflichen Weiterbildung oder der Produktschulung angeboten werden. Webinare finden in der Regel live statt und die Kunden nehmen daran teil. Sie sollten immer aufgezeichnet werden und dann als Video oder als wiederverwendete Podcast-Inhalte für zukünftige Marketingmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden.

Wiederverwendung und Recycling deiner digitalen Inhalte zur Maximierung des Ertrages

Wenn es um Inhalte geht, lohnt es sich immer, grün zu sein. Frische Inhalte sind immer von Vorteil, aber durch die Wiederverwendung bestehender Inhalte spart das Unternehmen Ressourcen. Du kannst bestehende Inhalte aufpeppen, um sie wieder "frisch" erscheinen zu lassen:

Viele Blogs - vor allem solche über Verfahren - können in anregende Infografiken verwandelt werden.
Gestalte Webinare zu asynchronen Videos um.
Podcasts können aus bereits behandelten Blog-Themen erstellt werden.
Überarbeite eine Reihe von Blogs zu einem bestimmten Thema zu einem E-Book in Langform.

Finde immer wieder Möglichkeiten, deine Markeninhalte auf verschiedenen Kanälen für unterschiedliche Kundentypen neu zu präsentieren und anzubieten. Du musst keine neuen Inhalte erstellen, um deine Botschaft zu vermitteln - du musst nur die Verpackung ändern.

Omnichannel Content-Bereitstellung

Wie die verschiedenen Formate oben zeigen, musst du dich auf die Erstellung von Omnichannel-Inhalten konzentrieren, die den Kunden auf zahlreichen digitalen Plattformen gleichzeitig zur Verfügung gestellt werden können. Für die Omnichannel-Bereitstellung musst du deine digitalen Inhalte so formatieren, dass sie mit verschiedenen Bildschirmen und Geräten kompatibel sind. Nimm die folgenden Beispiele:

Ebooks und PDFs können für das Web optimiert werden.
Formatiere alle Print- und visuellen Inhalte im responsiven Design und achte auf kurze Ladezeiten.
Verteile Videos mit der Technik der adaptiven Bit-Rate.
Entwirf Infografiken mit dem spannendsten Inhalt in der Mitte des Bildes, um eine optimale Präsenz in den sozialen Medien zu erreichen.
Podcasts können für verschiedene Geräte und Plattformen, wie z. B. YouTube, wiederverwendet werden.
Nutze soziale Medien, um Kunden über neue Inhalte zu informieren und sie über verschiedene Kanäle zu verbreiten.

Das Ziel ist es, Inhalte zu nutzen, um das Engagement zu steigern und den Verkauf zu fördern. Die Inhalte müssen Kunden und potenzielle Kunden zu Verkaufsmöglichkeiten führen - in der Regel auf deine Website oder gut gestaltete Landing Pages - oder zumindest zu zukünftigen Engagement-Möglichkeiten (z. B. Follower, Likes und E-Mail-Anmeldungen). Du kannst das Engagement und den Umsatz auch steigern, indem du die Inhalte personalisierst.

Was ist ein Content-Bereitstellungsnetzwerk?

Ein Content-Bereitstellungsnetzwerk (CDN) unterhält Verbindungen zwischen Internet Service Providern (ISPs), großen Website-Betreibern und Netzbetreibern auf lokalen Servern. Dazu können auch P2P-Verbindungen und private Server gehören.

Zu den gängigen CDN-Anbietern gehören Akamai Technologies, EdgeCast und Amazon CloudFront. Diese CDN-Anbieter erleichtern die Unterstützung von Ereignissen mit hohem Datenverkehr, wie z. B. Live-Übertragungen im Internet, indem sie die Inhalte von den Ursprungsservern über eine Satellitenverbindung an sekundäre Cache-Server weiterleiten.

Das CDN beschleunigt die Content-Bereitstellung und ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf Webseiten, Videos, Audios und andere webbasierte Inhalte. CDNs nutzen Netzwerktechniken wie Caching, Lastausgleich, Scheduling und Request Routing, um die Replikation von Inhalten zu erleichtern. Das senkt die Kosten für die Content-Bereitstellung und eignet sich sowohl für die private als auch für die unternehmerische Ebene.

Wie Content-Bereitstellungsnetzwerke funktionieren

Ein CDN arbeitet mit sekundären Cache-Servern an etablierten Austauschpunkten, die von verschiedenen Netzwerken genutzt werden. Sogenannte Internet Exchange Points (IXPs) verbinden verschiedene Internetanbieter miteinander. Ein Anbieter erlaubt dann dem anderen, den von dort stammenden Datenverkehr zu nutzen.

CDNs verbessern auch den Datentransfer zwischen dem Endnutzer und dem Dienstanbieter. CDNs platzieren zum Beispiel Datenzentren auf der ganzen Welt. Das verbessert die Sicherheit der Website und sorgt dafür, dass der Dienstanbieter Hardware- oder Softwareausfälle übersteht.

Vorteile von Content-Bereitstellungsnetzwerken

Ein CDN bietet vier Hauptvorteile:

Verringerung der Ladezeit: Ein CDN verteilt die Inhalte an die Nutzer/innen einer Webseite, indem es sich auf einen geografisch nahen CDN-Server verlässt. Der Einsatz eines CDN kann auch die Bounce-Rate senken, da die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer/innen eine Site mit langsamen Ladezeiten verlassen, größer ist.

Verbesserung der Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten: Hoher Datenverkehr oder Hardwareprobleme können die normale Funktion einer Website stören. Da ein CDN die Daten in großem Maßstab verteilt, kann ein solches Netzwerk mehr Nutzer/innen aufnehmen und Hardwareausfälle besser überstehen als der ursprüngliche Server.

Verbesserung der Sicherheit von Webseiten: Ein CDN verbessert die Sicherheit von Webseiten, indem es eine DDoS-Migration (Distributed Denial-of-Service) ermöglicht oder einen anfälligen Server oder ein Netzwerk vor einem DDoS-Angriff schützt. Die DDoS-Migration stoppt einen Angriff durch vier Schritte:
- Erkennung - Unterscheidung eines Angriffs vom normalen Datenverkehr
- Reaktion - Reduzierung des bösartigen Bot-Traffics und Absorption des verbleibenden Traffics
- Routing - Teilt den verbleibenden Webseitenverkehr in kontrollierbare Teile auf
- Anpassen - Analysiert den Webseitenverkehr auf Wiederholungstäter von bekannten IP-Adressen
Senkung der Bandbreitenkosten: Bei der Nutzung eines CDN müssen die Ursprungsserver nicht so viele Daten bereitstellen. Stattdessen reduzieren Caching und andere Optimierungen der Website die Ausgaben für das Hosting der Bandbreite.