The Big Book of DXP
En DXP-plattform gör det enkelt och snabbt att skapa beteendedrivna upplevelser, sofistikerat innehåll, samarbeta enklare och en möjlighet att förutse kundernas behov mer effektivt. Den här guiden hjälper dig att sluta gissa och istället se till att varje kundinteraktion räknas.
De senaste åren har visat att digitalisering inte bara är en affärsstrategi. Idag är det ett absolut måste och kanske den viktigaste drivkraften bland framgångsrika organisationer och företag.
De digitala upplevelserna har förändrats och betydelsen av relevant innehåll har ökat. Samtidigt har systemen för innehållshantering utvecklats från CMS till WEM och nu till DXP (digitala upplevelseplatformar).
Den här utvecklingen innebär att verksamheter går från att skapa och leverera innehåll i en enda kanal till omnikanal och från innehållscentrerad till kundcentrerad innehållshantering.
Allt fler organisationer fokuserar sina onlinestrategier på kundcentrerat innehåll och då erbjuder en DXP ett smidigt och konsekvent sätt att överbrygga digitala kontaktpunkter. Dessutom blir det möjligt att nå kunder på individuell basis vilket ökar både konverteringar och intäkter.
Den här guiden:
- Definierar vad DXP är och hur det kan användas i din organisation
- Avslöjar de fem myterna som hindrar digital transformation
- Ger dig fem viktiga tips om hur du väljer rätt plattform
- Visar cases från olika organisationer som använder DXP