Vad är Agile CMS?

Agila innehållshanteringssystem, eller agila CMS, är en ny typ av huvudlöst CMS som fokuserar på innehållsutveckling, kreativt samarbete, transparens i beslut och omnikanalleverans.

Agile CMS har utvecklats mot bakgrund av kundernas ökande förväntningar på sömlösa, kanalöverskridande upplevelser och felfri funktionalitet. I likhet med den förvaltningsmetod som har gett upphov till namnet underlättar agile CMS utveckling och leverans av responsivt innehåll - anpassat till kundernas förväntningar och behov av mobil design. Därför håller agile CMS snabbt på att bli ett viktigt verktyg för att skapa personliga, sömlösa och omnikanaliska kundupplevelser.

Läs vidare för att lära dig hur ett agilt CMS:

• Skiljer sig från andra CMS

• Ökar samarbetet mellan innehållsutveckling och marknadsföring

• Ger robusta och framtidssäkrade distributionsalternativ för omnikanal

• Förbättrar kundupplevelsen (CX) och hjälper till att personalisera kundresan

Vad menas egentligen med agile?

Agile CMS är inte officiellt en ny kategori av CMS som "traditionella", "äldre" eller "headless" CMS. Det representerar en innovativ iteration av headless CMS som är utformad kring innehållsflexibilitet och kundupplevelse. Agile CMS är skräddarsytt för innehålls- och marknadsföringsteam som arbetar i agila miljöer för innehållsutveckling. Ofta ingår agile CMS som en viktig komponent i molnbaserade plattformar för digitala upplevelser (DXP).

Du måste förstå vad "agile" betyder för utvecklare och innehållsskapare innan idén om ett agile CMS blir begriplig.

Ursprunget till agil utveckling

En grupp VD:ar och innovatörer inom mjukvaruutveckling träffades i Utah 2001 för ett möte. De flesta kom från konkurrerande företag, men de delade alla en gemensam övertygelse. Rigida, oorganiska utvecklingsprocesser var skadliga för kreativiteten, kvaliteten på resultatet, medarbetarna och kunderna.

Deltagarna publicerade ett Agile Manifesto med 12 punkter som lanserade ett nytt sätt att leda och hantera mjukvaruutveckling, med fokus på att förminska betydande utvecklingsproblem till så små och stegvisa uppgifter som möjligt. Manifestet betonade också flexibilitet och anpassningsförmåga för att kunna fokusera på ständigt föränderliga och oförutsägbara kundbehov.

Agilt CMS för innehållshantering och utveckling av kundupplevelsen

Den agila filosofin spred sig snabbt till andra tjänsteföretag - inklusive utveckling av marknadsföringsinnehåll och design av kundresor.

Agil innehållshantering kräver:

Kommunikation: Tydliga direktiv och feedback mellan alla intressenter i teamet och med kunden.

Styckning: Att bryta ner problem och uppgifter i minsta beståndsdel ger flexibilitet vid reverse engineering eller förändrade omständigheter.

Samarbete: Öppenhet och mångsidig input från alla teammedlemmar.

Iteration: Kontinuerliga framsteg och förbättringar mot ett slutmål - som också kan förändras under den iterativa processen.

Alla de fyra ovanstående egenskaperna går utöver vad ett typiskt headless CMS kan erbjuda. Dessa egenskaper är inbyggda i de bästa agila CMS-paketen.

De fyra agila CMS-differentieringsfaktorerna

Enligt en omfattande studie som genomfördes 2021 om agila CMS-plattformar noterade Forrester Research fyra nyckelområden där de bästa agila CMS-plattformarna skiljer sig från alla andra.

1. Användarcentrerad innehållshubb

Alla CMS har en back-end innehållshubb. Men i agile CMS är innehållshubben särskilt utformad med tanke på slutanvändaren, i det här fallet affärsanvändarna - dvs. dina team för innehållsskapande, marknadsföring, försäljning och projektledning. Med hjälp av hubben kan alla hitta, komma åt och administrera allt innehåll i företaget, inklusive de senaste versionerna som uppdateras i realtid.

2. Inbyggda verktyg för planering och samarbete i realtid

Agil metodik handlar om projektplanering och kontinuerligt samarbete, feedback och iteration. De bästa agila CMS-paketen levereras med inbyggda verktyg för att underlätta detta digitalt.

Samarbete och återkoppling är helt inbyggt i CMS:et. Projektplaneringsverktyg gör det möjligt för alla att se var olika "delar" eller faser av olika projektkomponenter befinner sig i produktionscykeln. Cheferna kan enkelt upptäcka projektområden som släpar efter eller kräver mer resurser för att slutföras i tid. Alla intressenter kan se allt som är relevant utan några hemligheter eller överraskningar.

3. Flexibilitet för innehållstjänster

Precis som alla CMS kan Agile leverera innehåll till olika befintliga kanaler, men till skillnad från de andra är det inte beroende av specifika kanaler som t.ex. responsiva webbplatser. Agile CMS omfattar miniatyriseringsaspekten av den agila metoden. Dina team skapar innehåll i minimala, uppdelade format. Marknadsförare och innehållsskapare kan återanvända och kombinera dessa innehållsbitar för att skapa nytt eller anpassat innehåll för kunder i framtiden.

Innehållsmarknadsföringen är inte bara användbar idag för leverans på den mobila webben, utan den skapas och lagras på ett sätt som gör att den kan användas imorgon i en Google Map med förstärkt verklighet. Med andra ord är ditt innehåll mer än omnikanalsklart. Det är framtidssäkrat, oavsett medium.

4. Avancerad utvecklingsplattform passar in i alla befintliga teknikstackar

Agile CMS är inte exklusivt. Det är byggt för att integreras i alla företags befintliga utvecklingsstackar. De bästa systemen är molnbaserade och tillgängliga via webben. API:er gör att du kan integrera ett agilt API i dina arbetsflöden för CRM och leveransprogramvara. De ledande agila CMS-paketen, till exempel Forrester Researchs högt rankade Optimizely CMS, kan integreras i en större programvarusvit för kundupplevelse eller en digital upplevelseplattform (DXP). Att koppla samman agilt innehållsskapande med datadriven programvara för kundupplevelse är ett bevisat sätt att öka kundnöjdheten och avkastningen på investeringen.

Fördelen med agilt CMS

Agile CMS gör att dina agilt hanterade projekt kan levereras, uppdateras och delas upp enligt plan. CMS förblir huvudlöst, men det är byggt för att möjliggöra projektminiatyrisering, databaserad iteration, samarbete över teamgränserna, aktuella implementeringar och framtida innehållsleveranser via kanaler. Några av fördelarna med agilt CMS är bland annat

Samarbete och planering med intressenter

Dags att riva ner silorna. Det första steget för att implementera ett framgångsrikt agilt CMS är att organisera dina team på ett samarbetsinriktat och agilt sätt. Om du redan är agil ligger du ett steg före. Om inte, överväg att gå över till agil organisation och projektledning redan idag.

Uppdelning av innehåll för maximal personalisering och omnikanalleverans

Agile används nu nästan överallt, från projektledning till utformning av läroplaner. Agile syftar till att göra en sak framför allt annat oavsett var eller hur det implementeras: bryta ner ett problem till en serie små, diskreta uppgifter. Det ger möjlighet att miniatyrisera, stycka upp kreativt innehåll och skapa innehåll.

Kundupplevelse-driven innehållsleverans

Agile CMS centraliserar allt ditt innehåll i styckad, modulär form. Dina marknadsförare kan nu använda data om kundupplevelsen för att välja och vraka mellan vilket personaliserat innehåll som ska presenteras för kunderna. Att göra en försäljning handlar om att göra rätt pitch till rätt person på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Personalisering och riktade erbjudanden är enklare än någonsin att skapa med ett agilt CMS som förankring för ditt marknadsföringsteam.

Implementera agilt CMS i företagets arbetsflöde

Om du upptäcker att ditt nuvarande traditionella eller huvudlösa CMS inte längre fungerar för ditt företag kan du överväga att gå över till ett molnbaserat agilt CMS. Det är flexibelt, samarbetsinriktat och fokuserar på innehållsskapare och chefer i stället för utvecklare.

Agile CMS fungerar bra på egen hand, men det fungerar ännu bättre med andra molnbaserade verktyg för kundupplevelse. Agile CMS ger dina marknadsföringsteam mer flexibilitet och kontroll över ditt varumärkes innehåll, nu och i framtiden.