Premiumsupport
Samarbeta med någon som känner till din miljö och dina mål.
Alternativ för Premium service level agreement
Ibland kräver din verksamhet något som är lite utöver det vanliga. Därför erbjuder vi dig förstklassiga SLA-alternativ:
Utökat service level agreement
Få snabbare svarstider för supportärenden och erhåll servicekrediter om vi inte når de mål vi har lovat dig.
Support 24/7
Vi hanterar dina förfrågningar dygnet runt, året om och är dessutom redo när du planerar att driftsätta nya releaser.
Egen teknisk rådgivare
Få värdefull vägledning för teknisk drift och optimering. Våra rådgivare förstår dina behov och hjälper dig att hantera tekniska frågor samt samarbetar kring planering, implementering och kunskapsöverföring.
Våra team är unikt kvalificerade för att stödja din resa mot digital omvandling och erbjuder en massiv kunskapsbas. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att bygga upp de färdigheter och kunskaper du behöver för att tryggt kunna hantera dina miljöer.
Work with someone you know
Sometimes you want to see a familiar face, hear a familiar voice or talk to someone that knows your organization, challenges, needs and concerns. Our advisors work with you as a part of your team.
Analyze infrastructure performance
Our advisors can review the performance of your infrastructure after you conduct tests and make recommendations. We can conduct similar analysis after high traffic events to determine adjustments.
Build confidence with knowledge
Our team provides unrivalled platform and industry knowledge. We will work hard to help build skills that enable you to more effectively run your environments.